WEBINAR – 15 ottobre – ore 12.00
Benessere, stile, comodità e continuità nelle proprie abitudini digitali sono le principali caratteristiche che le persone richiedono al settore dell’Hospitality. Riduzione delle spese e gestione ottimale dello staff sono, invece, i vantaggi di cui il management delle strutture è alla ricerca.

• Come creare una relazione moderna, completa e appagante, con i propri ospiti?
• Come ottimizzare l’attività del personale dipendente e garantire, al contempo, i migliori servizi possibili?
• Come rendere realmente innovativa la propria struttura, con un occhio di riguardo ai costi?

Il webinar metterà in luce quanto un’evoluta strategia di comunicazione, basata su app di nuova generazione, offra al settore dell’ospitalità una doppia grande opportunità: accrescere la soddisfazione dei propri clienti e ottenere un elevato risparmio economico, anche grazie al miglioramento delle attività organizzative.

L’obiettivo è quello di approfondire il tema e fornire risposte concrete all’esigenza di creare un vero e proprio sistema di Hospitality Experience, attraverso

– gli interventi di Andrea Lamperti, Ricercatore dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano e Fulvio Michelis, Hospitality Sales Manager di Alcatel-Lucent Enterprise, con la moderazione di Alessandra Zamarra, giornalista di Digital4Executive

– una Demo live che evidenzierà le potenzialità dell’Information Technology in ambito turistico e alcuni instant poll interattivi con gli utenti.

Partecipando al webinar, potrà approfondire questi temi e porre domande ai relatori mediante l’apposita chat.

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